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　　數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)故障在所難免，事后經(jīng)過分析大部分根因都是人為因素導(dǎo)致，也就是人禍占據(jù)了所有故障原因的七成以上。一方面人們享受著自己設(shè)計的數(shù)據(jù)中心所能帶來的工作和生活上的便利，另一方面也在承受著成長的煩惱，不斷為自己的過失買單。其實不僅在數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域，縱觀上下數(shù)百年歷史，很多災(zāi)難都來自于人禍。

　　任何活動只要有人的參與，就不可避免地存在出現(xiàn)人為差錯的可能性，而機(jī)器出錯的概率要比人低得多。遠(yuǎn)的不說，就在近期幾起重要的斷網(wǎng)事件都和人有關(guān)。2017年2月28日晚8點39分，百度移動端搜索發(fā)生故障，搜索請求無法顯示結(jié)果，至晚9點21分恢復(fù)，歷時42分鐘。故障期間導(dǎo)致手機(jī)用戶上億次的搜索受到影響。事后，工信部立即緊急約談百度公司，了解相關(guān)情況，要求互聯(lián)網(wǎng)公司日后盡量防止類似問題再次發(fā)生。故障源自于軟件更新中存在BUG(漏洞)，導(dǎo)致服務(wù)器停止服務(wù)。在數(shù)據(jù)中心里運行著大量的軟件系統(tǒng)，不可避免存在軟件BUG，即使能夠達(dá)到CMM5級別的單位，其代碼缺陷率也不會低于千分之一，也就是一千行代碼里至少有一個BUG，那些擁有上千萬行代碼的軟件系統(tǒng)，BUG量可想而知。當(dāng)然，一般人不會惡意在這些軟件系統(tǒng)中增加BUG，大多是在無意識、經(jīng)驗不足、精力不集中等情況下造成的，但這就是人的因素導(dǎo)致的，說白了是人禍。這幾天，全球最大的公有云服務(wù)商亞馬遜的應(yīng)用服務(wù)出現(xiàn)持續(xù)數(shù)小時故障。故障起因是AWSS3(云存儲)團(tuán)隊在進(jìn)行調(diào)試時輸入了一條錯誤指令，本應(yīng)該將少部分的S3計費流程服務(wù)器移除，可是最終意外地移去了大量的服務(wù)器，這一服務(wù)水平協(xié)議違約可能造成數(shù)百萬乃至數(shù)千萬美元的損失，這又是一例嚴(yán)重的人為故障�；叵肓藦�2011年到現(xiàn)在亞馬遜出現(xiàn)了7次大規(guī)模的故障，大部分原因也都是來自人為。就在剛剛，微軟大量的Xbox、Skype和Outlook用戶抱怨他們的賬戶無法登錄，提示賬戶不存在，這又是一次影響全球的大規(guī)模登錄問題，雖然微軟還未公布原因，但已經(jīng)承認(rèn)存在問題，說不定又是人為因素導(dǎo)致的。所以，一旦有人為參與較多的數(shù)據(jù)中心時，大多都不靠譜。

　　我們對比無人值守的數(shù)據(jù)中心和有人數(shù)據(jù)中心，不難發(fā)現(xiàn)，雖無人值守數(shù)據(jù)中心擴(kuò)容業(yè)務(wù)，安裝設(shè)備時經(jīng)常人手不夠，但整體運行穩(wěn)定度要比有人的數(shù)據(jù)中心高得多，這些無人數(shù)據(jù)中心在首次業(yè)務(wù)上線之后，很少有人去修改或調(diào)整系統(tǒng)運行的各種參數(shù)，讓數(shù)據(jù)中心自己運行，設(shè)備按照預(yù)定的程序指令運行，很少出錯。相反，在那些運維人力強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中心，經(jīng)常遇到這樣那樣的故障，多和人為因素有關(guān)。不少數(shù)據(jù)中心已經(jīng)意識到了這一點，所以將數(shù)據(jù)中心的控制權(quán)放在技術(shù)實力最強(qiáng)的總部，輕易不做變更，如因業(yè)務(wù)部署需要做變更，變更手續(xù)和申請過程非常嚴(yán)格，經(jīng)常要經(jīng)過設(shè)備廠家的確認(rèn)、實驗網(wǎng)模擬以及高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，再進(jìn)行充分的方案討論，最終才能去實施，這樣數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)運行非常穩(wěn)定，少有出錯。很多數(shù)據(jù)中心很喜歡軟件定義數(shù)據(jù)中心，就是希望可以通過軟件來統(tǒng)一控制和管理整個數(shù)據(jù)中心，將所有的控制權(quán)集中，由少數(shù)幾個技術(shù)實力雄厚的老專家控制，避免其它人胡亂改一通，引發(fā)一些未知故障。再或者直接將控制權(quán)交由軟件，將人的操作和方案交給軟件設(shè)備來執(zhí)行，設(shè)備出錯的概率要比人小得多，由軟件自行管理整個數(shù)據(jù)中心，這樣不僅可以降低人力成本，還可以減少人為出錯的概率。

　　正所謂“成也蕭何，敗也蕭何”，人是數(shù)據(jù)中心活動中的最重要因素，沒有人的參與哪里來的數(shù)據(jù)中心，而偏偏人也同時給數(shù)據(jù)中心帶來成長的煩惱。要想擁有一個運營良好的數(shù)據(jù)中心，必須重視運行系統(tǒng)或與系統(tǒng)交互的人。如果數(shù)據(jù)中心能投入時間在員工技術(shù)水平、培訓(xùn)、維護(hù)和運營等方面做出謹(jǐn)慎決策，往往能夠避免多數(shù)災(zāi)難，讓數(shù)據(jù)中心長期穩(wěn)定運行。很多針對數(shù)據(jù)中心發(fā)起的攻擊，都利用了人為的安全意識缺失而系統(tǒng)被攻破的。比如：2011年3月索尼公司遭黑，引發(fā)史上最嚴(yán)重的消費者資料“泄露”事故，超過7000萬玩家的郵箱、密碼、信用卡號等資料遭竊取。泄露的原因是索尼負(fù)責(zé)信息安全的員工，他沒及時給跑著過期ApacheWebserver軟件的服務(wù)器打補(bǔ)丁，也沒有安裝防火墻，結(jié)果門戶大開，引狼入室，黑客輕而易舉地盜取了內(nèi)部數(shù)據(jù)。所以數(shù)據(jù)中心要通過有效的管理，規(guī)范的ITIL和IT服務(wù)實施，才能有效降低運維中的人為隱患。數(shù)據(jù)中心管理針對的重點應(yīng)是人，而不是設(shè)備。

　　不難看出，數(shù)據(jù)中心的故障大多源自于人禍。運行中的數(shù)據(jù)中心，應(yīng)減少人為參與的機(jī)會，要對人為行為進(jìn)行充分的管理和評估。“三分技術(shù)，七分管理”，大量的事實表明，數(shù)據(jù)中心的好與差評判標(biāo)準(zhǔn)都是由管理水平的高低所決定的，而管理主要就是針對運維人的。加強(qiáng)運維人員的管理，提升運維人員的技能水平，才能減少人為犯錯的機(jī)會，避免產(chǎn)生人禍。數(shù)據(jù)中心是一個非常復(fù)雜的IT系統(tǒng)，難免會出現(xiàn)這樣那樣的問題，從而引發(fā)故障，若能夠通過有效管理減少其中人禍部分的因素，將能有效提升數(shù)據(jù)中心的運行穩(wěn)定性。當(dāng)前，隨著數(shù)據(jù)中心技術(shù)的發(fā)展和對基礎(chǔ)設(shè)施要求的提高，供配電系統(tǒng)存在的實際問題及面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)也日益凸顯。對此，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源大中華區(qū)PDU產(chǎn)品部總監(jiān)李曉東，在“思無界•設(shè)享非凡—艾默生網(wǎng)絡(luò)能源2016年華南區(qū)設(shè)計院專家高端論壇”上，予以了系統(tǒng)闡述，并針對性給出了解決之道，同時全面介紹了艾默生網(wǎng)絡(luò)能源最新推出的PTMS供電系統(tǒng)前沿解決方案。

　　需求促成電力模塊化的普及

　　首先，李曉東結(jié)合運營現(xiàn)狀，具體而深入地剖析了數(shù)據(jù)中心供配電系統(tǒng)所面臨的問題和挑戰(zhàn)。

　　李曉東明確指出，在數(shù)據(jù)中心設(shè)計采用一次性投資的前提下，很難對未來的用量及客戶做出準(zhǔn)確預(yù)估。而面對不斷變化的發(fā)展趨勢，需求的不確定性是數(shù)據(jù)中心規(guī)劃設(shè)計中一個很大的困擾。在實際運行中，低負(fù)載率是目前數(shù)據(jù)中心供配電系統(tǒng)亟待解決的現(xiàn)實問題之一，這不僅意味著效率偏低，而且導(dǎo)致實際運行PUE與設(shè)計PUE之間存在較大差異。

　　同時，更復(fù)雜的運維管理，也是數(shù)據(jù)中心供配電系統(tǒng)普遍面臨的一個挑戰(zhàn)。李曉東表示，客戶業(yè)務(wù)隨時處于變化之中，基于客戶業(yè)務(wù)不同的重要程度，數(shù)據(jù)中心往往有跨區(qū)現(xiàn)象，而且目前客戶對基礎(chǔ)設(shè)施的獨占性要求也非常高，在此情況下，數(shù)據(jù)中心供電等級變更具有很大難度。

　　此外，基于及時滿足業(yè)務(wù)需求的需要，快速部署和整體交付成為數(shù)據(jù)中心建設(shè)的一個顯著特征。復(fù)雜的工程化產(chǎn)品及界面、現(xiàn)場安裝調(diào)試、交付標(biāo)準(zhǔn)和工程周期，都給數(shù)據(jù)中心建設(shè)帶來巨大壓力

　　在深入剖析數(shù)據(jù)中心供配電系統(tǒng)所面臨的實際問題和挑戰(zhàn)之后，李曉東也基于多年的業(yè)界深度實踐經(jīng)驗，并結(jié)合業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新舉措給出了解決之道。他強(qiáng)調(diào)，電力模塊化是解決目前數(shù)據(jù)中心供配電系統(tǒng)問題及挑戰(zhàn)的有效方法，并且已經(jīng)成為主流趨勢。

　　供配電系統(tǒng)架構(gòu)和部署更加靈活多變

　　李曉東表示，電力模塊化的應(yīng)用價值在于不需要一次性投資，能夠根據(jù)實際負(fù)載靈活擴(kuò)容和設(shè)備遷移，同時工程量大大降低，可實現(xiàn)工廠預(yù)制化，所見即所得，其機(jī)電設(shè)備完全獨立，分類維護(hù)，更有利于提升IT系統(tǒng)的可靠性，并且采用統(tǒng)一界面，實現(xiàn)集中管理。

　　預(yù)制式電力模塊化方案實例

　　強(qiáng)大功能與最佳實踐的極致演繹

　　在系統(tǒng)闡述電力模塊化應(yīng)用價值的同時，李曉東深刻詮釋了電力模塊容量顆粒度的劃分原則。他指出，電力模塊容量顆粒度的劃分，需要考慮輸入側(cè)的容量邊界、業(yè)務(wù)應(yīng)用的基本模型、單位容量的最優(yōu)成本等多個關(guān)鍵因素。

　　電力模塊容量顆粒度的劃分原則

　　面對數(shù)據(jù)中心供配電系統(tǒng)的挑戰(zhàn)，如何用最佳的電力模塊顆粒度設(shè)計，滿足不同場景，不同條件的數(shù)據(jù)中心需求?李曉東結(jié)合艾默生網(wǎng)絡(luò)能源服務(wù)包括BAT在內(nèi)的各領(lǐng)域客戶的成功實踐，分享了公司最新推出的供配電系統(tǒng)前沿解決方案——PTMS功率鏈集成管理系統(tǒng)。

　　PTMS功率鏈系統(tǒng)集成與管理

　　李曉東介紹，PTMS是為數(shù)據(jù)中心提供靈活的監(jiān)控解決方案的產(chǎn)品，對接入的各類供配電設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)控管理，保障功率鏈的正常連續(xù)運行，以方便用戶查看數(shù)據(jù)中心接入設(shè)備的運行狀態(tài)、告警情況、系統(tǒng)的運行效率。

　　傳統(tǒng)的配電柜，其智能化程度、管理的有效性都有待提高，PTMS就是專為滿足這種需求開發(fā)的，其優(yōu)勢體現(xiàn)在多個方面。首先可以統(tǒng)一信息接口，方便信息集中采集，形成完整功率鏈路，避免信息孤島，其次針對配電的管理大大提高了專業(yè)性和有效性。不僅如此，PTMS能夠?qū)Ξa(chǎn)品的配置進(jìn)行優(yōu)化，在保留元件基礎(chǔ)功能的基礎(chǔ)上減少冗余配置，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)。另外，PTMS具備各種儀表功能，包括支路參數(shù)測量、電壓電流波形抓取、供電鏈路可靠性分析等等，并且動態(tài)可視化的單線圖顯示，讓系統(tǒng)運行狀態(tài)一目了然。

　　PTMS的供電鏈路可靠性分析

　　動態(tài)系統(tǒng)單線圖及狀態(tài)模擬

　　李曉東表示，從整體功率鏈來看，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源都極具優(yōu)勢。為此，他特別分享了國內(nèi)某地公安廳供配電一體化模塊工程項目的經(jīng)典案例。

　　在該項目中，應(yīng)用了艾默生網(wǎng)絡(luò)能源的UPS系統(tǒng)、EPK低壓配電系統(tǒng)、ATS以及PTMS。項目實施按照電力模塊需求容量布置，整體結(jié)構(gòu)風(fēng)格統(tǒng)一，平面布局更合理，其內(nèi)部連接的產(chǎn)品工程化處理，工程界面清晰，實現(xiàn)了高標(biāo)準(zhǔn)快速交付，并且集中直觀的系統(tǒng)級管理方式，關(guān)注系統(tǒng)整體可靠性而非單個元件設(shè)備個體。

　　供配電一體化模塊的工程應(yīng)用

　　值得一提的是，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源為客戶提供的一體化電力模塊，不是簡單地拼湊，而是通過內(nèi)部研發(fā)的工程化設(shè)計，尤其是EPK低壓配電系統(tǒng)主要關(guān)鍵部件，包括斷路器、ATS、智能儀表、防雷器等產(chǎn)品，都來自艾默生網(wǎng)絡(luò)能源自有品牌，具有非常好的匹配性，充分保證了產(chǎn)品之間的無縫銜接和完美融合。