IT運(yùn)維是一件非常重要的事情，對(duì)于數(shù)據(jù)中心來(lái)說(shuō)，運(yùn)維工作直接關(guān)系到企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)行情況。但長(zhǎng)期以來(lái)，運(yùn)維工作一直是相對(duì)“苦逼”的職業(yè)，“鋤禾日當(dāng)午，不如運(yùn)維苦，對(duì)著破電腦，一調(diào)一下午”是對(duì)運(yùn)維工作的一個(gè)形象的描述。
對(duì)于運(yùn)維人員來(lái)說(shuō)，他們不但要放棄周六日，甚至要黑白班倒休來(lái)保證數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定運(yùn)行。更慘的是，尤其在每年的春節(jié)、十一等小長(zhǎng)假的時(shí)候，看著別人放假休息娛樂(lè)。自己卻要對(duì)著嗡嗡響的數(shù)據(jù)中心來(lái)度過(guò)漫長(zhǎng)的假期，這是一件令人非�？鄲赖氖虑椤�
那么隨著，手機(jī)，平臺(tái)板移動(dòng)設(shè)備的推出，IT運(yùn)維工作是否可以通過(guò)遠(yuǎn)程來(lái)進(jìn)行維護(hù)呢?今天我們就來(lái)談一談IT運(yùn)維人員在遠(yuǎn)程運(yùn)維的那些事。
遠(yuǎn)程運(yùn)維是否能實(shí)現(xiàn)?
采用遠(yuǎn)程運(yùn)維有何好處?當(dāng)然是讓運(yùn)維人員更方便，能夠隨時(shí)隨地的進(jìn)行運(yùn)維工作，而不必天天守在機(jī)房待命。遠(yuǎn)程運(yùn)維的好處有兩點(diǎn)，一是操作上的便利，能夠以最快的速度實(shí)施遠(yuǎn)程維護(hù)，二是遠(yuǎn)維較少受外界因素的限制(比如地理位置、軟硬件設(shè)備等)，可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行遠(yuǎn)維。選擇方便的遠(yuǎn)維方案，不僅提高了工作效率，而且保證了假日的質(zhì)量。
但并不是所有的公司都支持遠(yuǎn)程運(yùn)維，很多人認(rèn)為，遠(yuǎn)程運(yùn)維使得數(shù)據(jù)中心的安全性降低。安全是數(shù)據(jù)中心非常重要的考慮因素，所以很多公司往往將遠(yuǎn)程的端口關(guān)閉，只采用本地運(yùn)維的方式，只有在需要的時(shí)候才會(huì)考慮開(kāi)通。
但是隨著手機(jī)、平板、筆記本等移動(dòng)設(shè)備的出現(xiàn)，當(dāng)然還有人們?cè)絹?lái)越追求的工作舒適性的需求，越來(lái)越多的公司開(kāi)始支持遠(yuǎn)程運(yùn)維。那么遠(yuǎn)程運(yùn)維有哪些方案可以選擇呢?
二、遠(yuǎn)維方案有哪些方式
運(yùn)維的終端設(shè)備越來(lái)越多，但是對(duì)于數(shù)據(jù)中想你維護(hù)人員來(lái)說(shuō)，選好用哪種遠(yuǎn)程運(yùn)維方式非常重要，適合自己的公司網(wǎng)絡(luò)方案，不但提升你的運(yùn)維效率，還能保證安全。下面就讓我們來(lái)看一下常見(jiàn)的幾種方式吧。
遠(yuǎn)程登錄
1.VPN
VPN是我們平常比較常見(jiàn)的一種運(yùn)城運(yùn)維方式，VPN是系統(tǒng)集成的網(wǎng)絡(luò)連接方式，并且是能夠?qū)崿F(xiàn)跨平臺(tái)的操作。同時(shí)這種方式的操作非常簡(jiǎn)單。而且有很好的安全性保護(hù)，當(dāng)前不少?gòu)S家推出了自己的VPN解決方案，這些方案在安全性和易用性方面有了很大的提高。如果你的公司采用了這樣的方案，那進(jìn)行遠(yuǎn)維就方便多了。
2.專業(yè)遠(yuǎn)維
針對(duì)越來(lái)越多的遠(yuǎn)程運(yùn)維方案，也有不好公司開(kāi)始推出專業(yè)的遠(yuǎn)程運(yùn)維方案。這些遠(yuǎn)維方案對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，既可以在設(shè)備的近端安裝客戶端實(shí)現(xiàn)，也可以在遠(yuǎn)離設(shè)備的地方安裝客戶端實(shí)現(xiàn)。這是需要公司投資的，而且需要在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行部署，所以需要很大的資金支持，如果你公司有這個(gè)實(shí)力的話，還是需要部署的。
3.第三方軟件
利用第三方軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程運(yùn)維是一個(gè)非常不錯(cuò)的方式，而且這種方式相對(duì)來(lái)說(shuō)更便宜，但是安全性和穩(wěn)定性放上面，利用第三方軟件的方式則參差不齊，所以如果你的業(yè)務(wù)非常重要的話，那么還是盡量選擇其他的方式運(yùn)維。
當(dāng)然了，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程運(yùn)維的方式不僅局限這三種，我們還可以有其它方式能夠?qū)崿F(xiàn)，但是這三種是目前用的比較多的方式。在節(jié)日期間，相信利用遠(yuǎn)程運(yùn)維能夠幫你度過(guò)一個(gè)輕松的假期。
在日常處理Smart-UPS報(bào)修申請(qǐng)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)有許多UPS的故障現(xiàn)象是由于電池、市電、使用環(huán)境和使用方法等因素造成的，有相當(dāng)一部分UPS本身并沒(méi)有出現(xiàn)故障。如果能將這些因素找出來(lái)，判斷出并非是由于UPS引起的故障現(xiàn)象，可以更快速的為客戶解決問(wèn)題。下面我們?cè)敿?xì)列出這些影響UPS運(yùn)行的因素：
1.蓄電池
據(jù)資料分析，在返修的UPS中，由于蓄電池故障而引起UPS不能正常工作的比例大約占三分之一。所以，我們要特別注意蓄電池是否出現(xiàn)故障。
由于電池問(wèn)題引起的故障現(xiàn)象大約有下面幾種：
(1)UPS不能啟動(dòng)。
因?yàn)镾mart-UPS是由直流啟動(dòng)的，所以當(dāng)沒(méi)有接電池、電池低電或電池有問(wèn)題等情況下UPS就不能啟動(dòng)。下面還有幾種類(lèi)似的情況：
第一種情況：新安裝的UPS不能啟動(dòng)。
如果UPS是SUA1000ICH這種機(jī)型，請(qǐng)檢查UPS后面板的電池連接插頭是否連接。如果是SU3000RMI3U這種機(jī)架式的UPS,請(qǐng)打開(kāi)前面板檢查電池是否連接。
由于新的電池在存放的過(guò)程中會(huì)有自放電的現(xiàn)象，所以電池處在低電狀態(tài)UPS不能啟動(dòng)。這時(shí)候需要將UPS與電池和市電連接好，按UPS前面板的Test按鈕，雖然UPS面板顯示燈不會(huì)亮，但這時(shí)UPS會(huì)給電池充電。充電一段時(shí)間后，再按Test鍵UPS就可以啟動(dòng)工作了。
第二種情況：UPS逆變工作了一段時(shí)間后，UPS不能啟動(dòng)。
同樣是因?yàn)殡姵氐碗�，需要給電池充電。
第三種情況：電池用了2年左右，UPS不能啟動(dòng)。
根據(jù)大多數(shù)客戶的使用情況來(lái)講，電池在使用了兩年以后一般會(huì)出現(xiàn)或多過(guò)少的容量下降問(wèn)題，如果電池不能起到延時(shí)的作用就需要更換新的電池。
第四種情況：?jiǎn)喂?jié)電池的電壓都很正常，但UPS不能啟動(dòng)。
這時(shí)雖然單節(jié)電池電壓正常，但很可能是由于電池與電池之間的連接或電池與UPS之間的連接出現(xiàn)問(wèn)題，比如：連接點(diǎn)不牢固或者是連接點(diǎn)有氧化現(xiàn)象，這時(shí)侯就需要祛除氧化物后重新連接。也可能是UPS與電池連線的保險(xiǎn)斷了，如果是保險(xiǎn)斷了換一個(gè)保險(xiǎn)即可�；蛘�，UPS與電池之間的連線很長(zhǎng)、很細(xì)或中間有連接點(diǎn)，因此產(chǎn)生了很大的壓降，導(dǎo)致UPS不能起動(dòng)。
(2)市電斷電后UPS不能轉(zhuǎn)到逆變狀態(tài)下工作。
讓UPS在市電狀態(tài)下工作，將萬(wàn)用表設(shè)在電壓檔，表筆接在UPS背面安德森插頭的里面，直接測(cè)量到達(dá)UPS的直流電壓。此時(shí)，一個(gè)人觀察萬(wàn)用表顯示，另一個(gè)人拔掉UPS的輸入線，觀察斷電瞬間萬(wàn)用表的顯示，如果電壓值瞬間下降很多，說(shuō)明電池部分有問(wèn)題，如果能夠排除連接上的問(wèn)題，而且電池也已經(jīng)使用兩年左右了，就需要考慮更換電池組。
(3)UPS逆變時(shí)間短，達(dá)不到客戶要求。
第一，Smart-UPS長(zhǎng)延時(shí)機(jī)型必須在安裝之初就設(shè)置電池參數(shù)，如果沒(méi)有設(shè)置電池參數(shù)就會(huì)出現(xiàn)逆變時(shí)間短這樣的問(wèn)題。
第二，已經(jīng)設(shè)置了電池參數(shù)，但UPS的逆變時(shí)間仍然很短。您可以在UPS低電報(bào)警的時(shí)候，測(cè)量電池電壓，如果測(cè)量值顯示電池的確處于低電狀態(tài)，那就需要更換電池。如果測(cè)量值顯示電池并不是處于低電狀態(tài)，那就需要您作充放電校驗(yàn)。注意在充放電校驗(yàn)中，電池要保證充滿，放電時(shí)需要帶50%左右的負(fù)載。
第三，安裝了PowerChutePlus軟件，因?yàn)檐浖哪J(rèn)設(shè)置為：市電中斷后5分種計(jì)算機(jī)關(guān)閉，所以需要您修改軟件中的參數(shù)。
2.市電環(huán)境
(1)電網(wǎng)*。
如果電網(wǎng)內(nèi)存在非常嚴(yán)重的*，比如電壓下陷等電源*就有可能會(huì)造成UPS出現(xiàn)斷電等故障現(xiàn)象。下面我們列舉一些這樣的市電*。您可以安裝PowerChutePlus軟件，通過(guò)軟件的事件記錄了解電網(wǎng)內(nèi)是否存在電源*。如果在事件記錄中看到很多的這樣的記錄，表明您的市電電網(wǎng)存在比較嚴(yán)重的*，這種*還會(huì)降低電池的使用壽命。如果條件允許，建議您更換一路市電輸入或者改造電網(wǎng)。
PowerChutePlus事件記錄可以記錄的市電*：
UPSonbattery:Deepmomentarysag深度電壓下陷
UPSonbattery:Largemomentaryspike深度高電壓脈沖
UPSonbattery:Brownout持續(xù)低電壓
UPSonbattery:HighinputLinevoltage高輸入電壓
UPSonbattery:Smallmomentaryspike輕度高電壓脈沖
UPSonbattery:Smallmomentarysag輕度電壓下陷
(2)UPS輸入端安裝了漏電保護(hù)器
當(dāng)UPS開(kāi)機(jī)時(shí)會(huì)造成漏電保護(hù)器跳閘，如果您需要安裝漏電保護(hù)器，那么就需要將漏電保護(hù)器接到UPS的輸出線上。
(3)UPS輸入端的空氣開(kāi)關(guān)跳閘。
這種現(xiàn)象可能是因?yàn)閁PS輸入端的空氣開(kāi)關(guān)容量小造成的，因?yàn)閁PS的啟動(dòng)電流比較大，所以要求其前端空氣開(kāi)關(guān)的容量要足夠大。
(4)UPS逆變狀態(tài)與在線狀態(tài)頻繁轉(zhuǎn)換。
第一，有可能是市電波動(dòng)造成的。第二，如果您使用了發(fā)電機(jī)，那么就會(huì)發(fā)生這種情況。
操作方法：
1.Smart-UPS不能冷啟動(dòng)，但可以正常逆變工作。
這屬于操作方法不對(duì)，正確的冷啟動(dòng)步驟為：按住Test鍵，大約4秒鐘聽(tīng)到“嘀”聲后立即松手，UPS即可冷啟動(dòng)。如果按的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短，UPS都不能冷啟動(dòng)。建議您按照這個(gè)操作步驟多試幾次。
2.UPS與計(jì)算機(jī)通訊不正常。
如果您沒(méi)有使用APC原裝的通訊線，就會(huì)發(fā)生這種問(wèn)題。
3.SU5000UXI,SU5000INET,SU5000RMINET輸入線的連接方法。
這三種機(jī)型在出廠時(shí)不帶輸入線纜，但有專用的輸入線纜接線端子。輸入線纜連接步驟：找出UPS輸入線纜的接線端子(對(duì)于SU5000INET其輸入線纜接線端子在UPS背部的右上角，對(duì)于SU5000RMINET在UPS背部的左上角)，它隱藏于蓋板內(nèi)，蓋板由一螺絲固定，需要用改錐松動(dòng)此螺絲并取下蓋板連接輸入線。
4.Smart-UPS在線工作時(shí)風(fēng)扇頻繁啟動(dòng)。
這種情況是由于UPS機(jī)內(nèi)溫度比較高造成的，您可以安裝PowerChutePlus觀察UPS內(nèi)部溫度，一般是機(jī)內(nèi)達(dá)到40攝氏度的時(shí)候風(fēng)扇啟動(dòng)。這樣的設(shè)計(jì)是為提高UPS的使用壽命和運(yùn)行可靠性。
其它因素：
1.Smart-UPS時(shí)常有過(guò)載報(bào)警。
請(qǐng)檢查是否有打印機(jī)連接到UPS上，不建議您將打印機(jī)接在UPS后面，因?yàn)榇蛴C(jī)在作打印的時(shí)候工作電流會(huì)突然增大許多，可能會(huì)造成UPS過(guò)載而斷電。同樣不建議在UPS后面接電源插座，因?yàn)榭赡軙?huì)發(fā)生由于電源插座瞬間短路而造成UPS過(guò)載。
2.Matrix5000,Matrix3000的液晶顯示板顯示：NoBatteryCommunications
這是因?yàn)闆](méi)有配置SmartCell或SmartCellXR原裝電池包的緣故。這條信息只是顯示“沒(méi)有電池通訊”,不會(huì)影響UPS的正常工作。 |
地址：河北省石家莊市新華區(qū)北新街188號(hào)
手機(jī)：138-3231-4450
郵箱：446926661@qq.com
在線客服